Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem temperament.com.pl (w ramach pracowni Temperament Nadruk) prowadzony jest przez Marka Szczepanowskiego.
  2. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie posiada numeru NIP.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    • Numeru telefonu: +48 667 127 928
    • Poczty elektronicznej: kontakt@temperament.com.pl
  4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty personalizowane (odzież z nadrukiem oraz arkusze transferowe DTF), zasady dostawy, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  5. Z uwagi na status działalności nierejestrowanej, do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia na życzenie Klienta rachunek (dowód sprzedaży). Sklep nie wystawia faktur VAT.

§ 2. Przedmiot działalności i specyfika produktów

  1. Przedmiotem działalności sklepu jest sprzedaż odzieży personalizowanej (z nadrukiem) oraz sprzedaż gotowych arkuszy transferowych DTF (do samodzielnego wgrzania) realizowanych według indywidualnych projektów i plików Klienta.
  2. Sprzedawca zastrzega, że kolory nadruków w rzeczywistości mogą nieznacznie różnić się od kolorów wyświetlanych na ekranie monitora Klienta, co wynika z różnic w parametrach wyświetlaczy, konwersji przestrzeni barw na CMYK oraz specyfiki materiału tekstylnego. Tego typu różnice nie stanowią wady produktu.
  3. Ze względu na ręczny proces aplikacji nadruków na odzież, dopuszczalna jest niewielka tolerancja w pozycjonowaniu grafiki (np. przesunięcia o 1-2 cm względem wizualizacji).
  4. W przypadku zamówienia samych arkuszy transferowych DTF, Klient otrzymuje fizyczny wydruk na folii. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia transferu lub odzieży wynikające z nieprawidłowej aplikacji (wgrzewania) przez Klienta (np. niewłaściwa temperatura, brak odpowiedniego docisku, zerwanie folii przed całkowitym wystygnięciem – „cold peel”).

§ 3. Wymogi techniczne, pliki do druku i prawa autorskie

  1. Klient zobowiązany jest do dostarczenia plików zgodnych ze specyfikacją techniczną: format PNG (bez tła) lub PDF (wektorowy), rozdzielczość 300 DPI, skala 1:1, dostosowanych do maksymalnego obszaru roboczego (np. 35×45 cm dla arkuszy DTF).
  2. Wszelkie elementy w kolorze białym widoczne w pliku projektu zostaną wydrukowane przy użyciu białej farby. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydruk niepożądanego tła, jeśli Klient nie usunął go z przesyłanego pliku.
  3. W przypadku wgrania przez Klienta pliku o niższej rozdzielczości, Sprzedawca w miarę możliwości technicznych podejmie próbę poprawy jego jakości, jednak ostateczna odpowiedzialność za czytelność i jakość dostarczonej grafiki spoczywa na Kliencie.
  4. Klient przesyłając plik graficzny do druku, oświadcza, że posiada do niego pełne prawa autorskie, licencje lub zgody wymagane do jego powielania.
  5. Pełną odpowiedzialność prawną i finansową za naruszenie praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych) w związku z drukiem materiałów dostarczonych przez Klienta ponosi wyłącznie Klient. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłana grafika łamie prawo, promuje nienawiść lub narusza normy społeczne.

§ 4. Zamówienia, Płatności i Dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia na produkty personalizowane (odzież, arkusze DTF) liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej wpłaty na koncie Sprzedawcy i wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
  2. Dostępne formy płatności to:
    • Przelew na konto bankowe: mBank, nr konta: 19 1140 2004 0000 3402 8691 4476 (Dane odbiorcy: Marek Szczepanowski)
    • Przelew BLIK na numer telefonu: +48 667 127 928
  3. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem sieci paczkomatów i kurierów InPost. W celu realizacji umowy i doręczenia przesyłki, dane adresowe Klienta są powierzane przewoźnikowi.
  4. Odbiór osobisty w Opolu: Z uwagi na to, że pracownia mieści się w prywatnym domu, odbiór osobisty zamówień jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym umówieniu dokładnego terminu i godziny (telefonicznie lub mailowo). Bez wcześniejszego potwierdzenia terminu, odbiór towaru nie będzie możliwy.

§ 5. Brak prawa do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Oznacza to, że odzież z nadrukiem wykonanym na zamówienie oraz wydrukowane z plików Klienta arkusze transferowe DTF nie podlegają zwrotom z powodu zmiany decyzji zakupowej.

§ 6. Reklamacje (Rękojmia za wady)

  1. Brak prawa do zwrotu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku, gdy otrzymany towar jest wadliwy (np. uszkodzona odzież, wada technologiczna nadruku powstała z winy Sprzedawcy).
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy lub telefonicznie, załączając dokładne zdjęcia obrazujące wadę. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania w terminie 14 dni.
  3. Odzież z nadrukiem wymaga odpowiedniej pielęgnacji. Uszkodzenia nadruku wynikające z prania w zbyt wysokiej temperaturze (powyżej 40°C), prasowania bezpośrednio po nadruku, prania na prawej stronie lub używania agresywnych środków chemicznych nie podlegają reklamacji.

§ 7. Media społecznościowe i wizerunek

  1. Sprzedawca regularnie dokumentuje proces swojej pracy. Sklep zastrzega sobie prawo do nagrywania, fotografowania i publikowania materiałów z procesu produkcji zamówień (np. drukowanie folii, wgrzewanie na prasie) na swoich oficjalnych profilach w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej.
  2. Publikacja powyższych materiałów odbywa się z zachowaniem pełnej anonimowości Klienta. Sprzedawca nigdy nie upublicznia danych osobowych, adresowych, imienia ani nazwiska osoby zamawiającej.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się przepisy obowiązujące w dacie złożenia zamówienia.