Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem temperament.com.pl prowadzony jest przez Marka Szczepanowskiego.
  2. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie posiada numeru NIP.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    • Numeru telefonu: +48 667 127 928
    • Poczty elektronicznej: kontakt@temperament.com.pl
  4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty personalizowane (odzież z nadrukiem), zasady dostawy, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  5. Z uwagi na status działalności nierejestrowanej, do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia na życzenie Klienta rachunek (dowód sprzedaży). Sklep nie wystawia faktur VAT.

§ 2. Przedmiot działalności i specyfika produktów

  1. Przedmiotem działalności sklepu jest sprzedaż odzieży oraz realizacja usług wykonywania nadruków (m.in. w technologii DTF) według indywidualnych projektów i specyfikacji Klienta, przy użyciu kreatora dostępnego na stronie.
  2. Sprzedawca zastrzega, że kolory nadruków w rzeczywistości mogą nieznacznie różnić się od kolorów wyświetlanych na ekranie monitora Klienta, co wynika z różnic w parametrach wyświetlaczy, technologii druku (zamiana palety RGB na CMYK) oraz specyfiki materiału tekstylnego. Tego typu różnice nie stanowią wady produktu.
  3. Ze względu na ręczny proces aplikacji nadruków na odzież, dopuszczalna jest niewielka tolerancja w pozycjonowaniu grafiki (np. przesunięcia o 1-2 cm względem wizualizacji z kreatora).

§ 3. Prawa autorskie i odpowiedzialność za pliki

  1. Klient przesyłając lub wgrywając w kreatorze sklepu plik graficzny do druku, oświadcza, że posiada do niego pełne prawa autorskie, licencje lub zgody wymagane do jego powielania.
  2. Pełną odpowiedzialność prawną i finansową za naruszenie praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych) w związku z drukiem materiałów dostarczonych przez Klienta ponosi wyłącznie Klient.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłana grafika jest rażąco niskiej jakości, promuje nienawiść, łamie prawo lub narusza normy społeczne.

§ 4. Zamówienia, Płatności i Dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia na odzież personalizowaną liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej wpłaty na koncie Sprzedawcy i wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
  2. Dostępne formy płatności to:
    • Przelew na konto bankowe: mBank, nr konta: 19 1140 2004 0000 3402 8691 4476 (Dane odbiorcy: Marek Szczepanowski)
    • Przelew BLIK na numer telefonu: +48 667 127 928
  3. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem sieci paczkomatów i kurierów InPost. W celu realizacji umowy i doręczenia przesyłki, dane adresowe Klienta są powierzane przewoźnikowi.
  4. Odbiór osobisty w Opolu: Z uwagi na to, że pracownia mieści się w prywatnym domu, odbiór osobisty zamówień jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym umówieniu dokładnego terminu i godziny (telefonicznie lub mailowo). Sprzedawca nie posiada stacjonarnego punktu obsługi i bez wcześniejszego umówienia odbiór towaru nie będzie możliwy.

§ 5. Brak prawa do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Oznacza to, że odzież z nadrukiem wykonanym na indywidualne zamówienie Klienta (z wykorzystaniem własnej grafiki, wybranego tekstu, itp.) nie podlega zwrotom z powodu zmiany decyzji zakupowej.

§ 6. Reklamacje (Rękojmia za wady)

  1. Brak prawa do zwrotu (odstąpienia od umowy) nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku, gdy otrzymany towar jest wadliwy (np. uszkodzona odzież, wada technologiczna samego nadruku powstała z winy Sprzedawcy).
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy lub telefonicznie, załączając zdjęcia obrazujące wadę.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
  4. Odzież z nadrukiem wymaga odpowiedniej pielęgnacji. Uszkodzenia nadruku wynikające z prania w zbyt wysokiej temperaturze, prasowania bezpośrednio po nadruku lub używania agresywnych środków chemicznych (niezgodnie z instrukcją dołączoną do zamówienia) nie podlegają reklamacji.

§ 7. Media społecznościowe i wizerunek

  1. Sprzedawca regularnie dokumentuje proces swojej pracy. Sklep zastrzega sobie prawo do nagrywania, fotografowania i publikowania materiałów z procesu produkcji zamówień (np. drukowanie folii, wgrzewanie na prasie) na swoich oficjalnych profilach w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej.
  2. Publikacja powyższych materiałów odbywa się z zachowaniem pełnej anonimowości Klienta. Sprzedawca nigdy nie upublicznia danych osobowych, adresowych, imienia ani nazwiska osoby zamawiającej na udostępnianych zdjęciach czy nagraniach wideo.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się przepisy obowiązujące w dacie złożenia zamówienia.