§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem temperament.com.pl prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej przez: Marek Szczepanowski, adres siedziby/do korespondencji: ul. Groszowicka 2, 45-517 Opole.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@temperament.com.pl oraz pod numerem telefonu: +48 794 211 412.
- Sklep prowadzi detaliczną sprzedaż odzieży i akcesoriów za pośrednictwem sieci Internet w modelu limitowanych kolekcji (dropów).
§ 2. Zasady składania zamówień
- Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta użytkownika w Sklepie. Klienci dokonują zakupów jako Goście.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie cła i podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Do ceny zamówienia doliczany jest koszt dostawy, który jest widoczny w koszyku podczas składania zamówienia.
§ 3. Płatności i realizacja
- Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: Przelew bankowy / Przelew na telefon BLIK.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail szczegółowe instrukcje do opłacenia zamówienia.
- Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 24 godzin. W przypadku braku wpłaty w tym terminie, z uwagi na limitowany charakter asortymentu, zamówienie zostaje anulowane.
- Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie paczki) wynosi do 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.
§ 4. Dostawa
- Dostawa towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem usługi Paczkomaty InPost.
- Klient wybiera docelowy punkt odbioru (Paczkomat) na interaktywnej mapie podczas składania zamówienia.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
- Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@temperament.com.pl.
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. ślady prania, usunięcie oryginalnych metek).
- Preferowanym i najszybszym sposobem zwrotu towaru jest nadanie go do Paczkomatu InPost na poniższe dane:
- Paczkomat: OPO14BAPP (ul. Groszowicka 8A, 45-517 Opole)
- E-mail: kontakt@temperament.com.pl
- Telefon: +48 794 211 412
- Towar można również odesłać tradycyjnie na adres fizyczny: Marek Szczepanowski, ul. Groszowicka 2, 45-517 Opole.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu fizycznego otrzymania zwracanej rzeczy.
§ 6. Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@temperament.com.pl, dołączając krótki opis wady oraz zdjęcia uszkodzeń.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni od daty jego wpłynęcia.
§ 7. Dane osobowe i Polityka Prywatności
- Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z zamówieniami jest Sprzedawca.
- Dane (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży, komunikacji z Klientem oraz prawidłowego nadania przesyłki w systemie przewoźnika (InPost).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zrealizowania zamówienia.
- Klient ma pełne prawo wglądu do swoich danych, żądania ich sprostowania, a także całkowitego usunięcia z bazy po zrealizowaniu zamówienia.