Zamówienia

Regulamin Serwisu i Sklepu

F.H.U. Dagmara Szczepanowska
Numer NIP: 7542906025
Numer REGON: 361789887

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Sprzedawca / Usługodawca – Dagmara Szczepanowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą F.H.U. Dagmara Szczepanowska, ul. Groszowicka 2, 45-517 Opole, NIP: 7542906025, REGON: 361789887.
2. Serwis – serwis internetowy „Temperament Studio” działający pod adresem https://temperament.com.pl, obejmujący Sklep, Blog oraz Portfolio.
3. Sklep – wydzielona część Serwisu, dostępna pod adresem https://temperament.com.pl/sklep, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż.
4. Kupujący / Usługobiorca – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu lub zawiera Umowę Sprzedaży.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu i Sklepu.
8. Produkt Fizyczny – rzecz ruchoma (towar) dostępna w sprzedaży w Sklepie.
9. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, kurs online, pliki graficzne), dostępne w sprzedaży w Sklepie.
10. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę (np. Konto, formularz kontaktowy, komentowanie).
11. Konto – Usługa Elektroniczna; zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym historia jego zamówień oraz dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych.
12. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
13. Operator Płatności – Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.
14. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2 Postanowienia Wstępne i Ogólne Warunki Korzystania z Serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Serwisu (w tym przeglądania Portfolio i Bloga) oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży w Sklepie.
2. Korzystanie z Serwisu przez każdego Usługobiorcy jest nieodpłatne i dobrowolne.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją obu dokumentów.
4. Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści (Portfolio, Blog) oraz zawarcie Umów Sprzedaży (Sklep).
5. Wszelkie artykuły, porady i informacje publikowane na Blogu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie stanowią wiążącej porady kierowanej do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie tych informacji.
6. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za sposób, w jaki wykorzystuje materiały udostępnione w Serwisie.
7. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
   • Dostęp do Internetu,
   • Standardowa, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
   • Włączona obsługa plików cookies i JavaScript,
   • Aktywny adres e-mail (niezbędny do złożenia zamówienia lub założenia Konta).
8. Główny adres kontaktowy Usługodawcy to: kontakt@temperament.com.pl.

§3 Zakazy i Bezpieczeństwo

1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
3. Usługobiorcom zabrania się podejmowania następujących działań:
   • Dekompilacji lub analizy kodu źródłowego Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy,
   • Powodowania nadmiernego obciążenia serwera Serwisu,
   • Podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer kodu, skryptów lub oprogramowania mogącego wyrządzić szkodę (np. wirusów, robaków),
   • Podejmowania prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu.
4. Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych danych osobowych (np. innych komentujących) pozyskanych w Serwisie do celów marketingowych.

§4 Usługi Elektroniczne (Konto, Komentarze)

1. Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorców następujące Usługi Elektroniczne:
   • Prowadzenie Konta Użytkownika,
   • Umożliwienie złożenia zamówienia (zawarcie Umowy Sprzedaży),
   • Umożliwienie dodawania komentarzy na Blogu,
   • Formularz kontaktowy.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych jest nieodpłatne.
3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub Usług Elektronicznych (inne niż reklamacje Produktów) należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@temperament.com.pl. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§5 Prowadzenie Konta

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne.
2. Konto ułatwia Kupującemu składanie zamówień, daje dostęp do historii zamówień oraz do zakupionych Treści Cyfrowych.
3. W celu założenia Konta, Kupujący musi wypełnić formularz rejestracyjny (podając adres e-mail oraz hasło), akceptując Regulamin i Politykę Prywatności.
4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
5. Kupujący może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Konto zostanie usunięte w terminie do 14 dni od otrzymania żądania.

§6 Składanie Zamówienia w Sklepie

1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
   • Dodać wybrany Produkt (Fizyczny lub Cyfrowy) do koszyka.
   • Podać w formularzu zamówienia dane niezbędne do realizacji (imię, nazwisko, e-mail, adres dostawy dla Produktów Fizycznych).
   • Wybrać metodę dostawy (jeśli dotyczy) i metodę płatności.
   • Zaakceptować niniejszy Regulamin (checkbox obowiązkowy).
   • W przypadku zakupu Treści Cyfrowych: Aktywnie zaznaczyć pole wyboru (checkbox) o treści: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i dostarczenie mi treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę przysługujące mi prawo do odstąpienia od umowy.”
   • Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” lub równoznaczny.
2. Po skutecznym dokonaniu płatności za pośrednictwem Operatora Płatności, Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży.

§7 Ceny, Płatności i Promocje

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto. Sprzedawca jest podmiotowo zwolniony z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
2. Obsługę płatności realizuje Operator Płatności (Autopay S.A.).
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie zapłaty.
4. W przypadku obniżenia ceny Produktu, Sprzedawca (zgodnie z dyrektywą Omnibus) uwidacznia obok ceny promocyjnej także informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§8 Realizacja Zamówienia (Dostawa)

A. Produkty Fizyczne

1. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 3 Dni Roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem usługi Paczkomaty InPost.

B. Treści Cyfrowe

1. Realizacja zamówienia (dostarczenie Treści Cyfrowej) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
2. Dostawa następuje poprzez wysłanie linku do pobrania na adres e-mail Kupującego i/lub udostępnienie Treści na Koncie Kupującego.
3. Warunkiem natychmiastowej dostawy jest wyrażenie zgody, o której mowa w §6 ust. 1 lit. e.

§9 Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Produktu Fizycznego w posiadanie.
3. Wyjątek dla Treści Cyfrowych: Prawo do odstąpienia od umowy **nie przysługuje** w odniesieniu do Treści Cyfrowych, jeżeli Kupujący wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie ich dostarczania przed upływem 14-dniowego terminu i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (zgodnie z §6 ust. 1 lit. e).
4. Procedura zwrotu Produktu Fizycznego:
   • Kupujący informuje Sprzedawcę o odstąpieniu, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@temperament.com.pl.
   • Kupujący ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
   • Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu Fizycznego.
5. Sprzedawca zwraca Kupującemu płatność (w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

§10 Prawa Autorskie (Ochrona Portfolio i Treści)

1. Właścicielem Serwisu oraz całości praw autorskich majątkowych do Serwisu jest Usługodawca.
2. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności:
   • Prace, projekty graficzne i realizacje w zakładce „Portfolio”,
   • Treści Cyfrowe i Produkty Fizyczne w „Sklepie”,
   • Artykuły, teksty, zdjęcia i grafiki na „Blogu”,
   • Układ graficzny i kod Serwisu,

   stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

3. Zabrania się kopiowania, reprodukowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakiejkolwiek formie treści, o których mowa w ust. 2, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Wyjątkiem od ust. 3 jest zakupienie **Treści Cyfrowej**, co reguluje `§11`.

§11 Licencja na Treści Cyfrowe

1. Z chwilą zakupu Treści Cyfrowej, Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej i dożywotniej licencji na jej użytkowanie.
2. Licencja uprawnia Kupującego do:
   • Użytku Własnego (np. nauka, rozwój osobisty).
   • Ograniczonego Użytku Komercyjnego: Wykorzystania Treści Cyfrowej jako narzędzia lub elementu składowego do stworzenia nowego, unikalnego Dzieła Finałowego na rzecz klienta Kupującego (np. wykorzystanie szablonu do stworzenia strony dla klienta).
3. Licencja kategorycznie zabrania Kupującemu:
   • Odsprzedaży, redystrybucji lub udostępniania samych plików (lub ich części) Treści Cyfrowej osobom trzecim (zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie).